سياسة الخصوصية

هذه الترجمة العربية للتيسير فقط، والنسخة الألمانية هي الملزمة قانونياً. Deutsche Fassung

باختصار: لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، ولا أدوات تتبّع أو تحليل، ولا خرائط أو فيديوهات مدمجة، ولا يحمّل خطوطاً أو برامج من خوادم خارجية. نعالج بياناتك الشخصية فقط عندما تتواصل معنا أو ترسل طلباً.

• المسؤول
• الاستضافة والسجلات
• الطلبات والتواصل
• واتساب
• التخزين المحلي
• المستلمون
• مدة الحفظ
• حقوقك

1. المسؤول عن معالجة البيانات

Nile Harvest Import & Export، المالكة Nourhan Salheen
Wakendorfer Weg 14, 22417 Hamburg، ألمانيا
الهاتف: +49 40 71636349 · البريد: info@nileharvest.de

2. الاستضافة وسجلات الخادم

يُستضاف الموقع لدى Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca، قبرص، بموجب عقد معالجة بيانات وفق المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والخوادم داخل الاتحاد الأوروبي.

عند زيارة الموقع يعالج الخادم تلقائياً: عنوان IP، التاريخ والوقت، الصفحة المطلوبة، الصفحة المُحيلة، نوع المتصفح ونظام التشغيل. هذا ضروري تقنياً لعرض الموقع وحمايته. الأساس القانوني: المادة 6 (1) (و) من GDPR (المصلحة المشروعة في تشغيل آمن ومستقر). تُحذف السجلات تلقائياً بعد فترة قصيرة، والاتصال مشفّر بـ TLS.

3. الطلبات عبر النماذج والبريد والهاتف

عند تواصلك معنا عبر نموذج (قائمة الطلب، التواصل، التسجيل كعميل تجاري) أو بالبريد أو الهاتف، نعالج البيانات التي تقدّمها: اسم الشركة، اسم المسؤول، البريد، الهاتف، العنوان، رقم الضريبة، نوع النشاط، المنتجات والكميات ورسالتك.

الغرض: معالجة طلبك وإعداد العروض وإبرام العقود وتنفيذها والتحقق من صفتك التجارية.
الأساس القانوني: المادة 6 (1) (ب) من GDPR (إجراءات ما قبل التعاقد وتنفيذ العقد) والمادة 6 (1) (و) (المصلحة المشروعة في معالجة الاستفسارات التجارية بكفاءة).

تُرسل النماذج إلى بريدنا عبر خادم البريد لدى المستضيف، ويصلك تأكيد تلقائي. للحماية من الرسائل المزعجة نفحص الطلبات تقنياً، ويُحفظ عنوان IP بشكل مختصر ومشفّر لمدة لا تزيد عن ساعة واحدة. الحقول الإلزامية ضرورية لمعالجة طلبك.

لمعالجة طلبك تُحفظ نسخة من بياناتك في جدول محمي على خادم موقعنا وفي جدول بحساب Google الخاص بنا (Google Sheets، شركة Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4، أيرلندا)، وقد تنقل Google بيانات إلى الولايات المتحدة وهي معتمدة ضمن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. الأساس القانوني: المادة 6 (1) (ب) و(و). في إشعارات Telegram الداخلية نستخدم فقط رقم المرجع ونوع الطلب والمنتجات – بدون بيانات شخصية.

4. التواصل عبر واتساب

نضع رابطاً بسيطاً إلى واتساب، ولا تُنقل أي بيانات إلى واتساب عند تحميل صفحاتنا. عند الضغط على الرابط يُفتح واتساب، وهي خدمة تابعة لـ WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5، أيرلندا، وتسري سياسة الخصوصية الخاصة بها؛ وقد تُنقل بيانات إلى الشركة الأم Meta Platforms Inc. في الولايات المتحدة، المعتمدة ضمن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. إذا راسلتنا على واتساب نعالج رقمك واسمك ومحتوى الرسائل لمعالجة طلبك. ويمكنك دائماً التواصل معنا بالهاتف أو البريد أو النموذج بدلاً من ذلك.

5. التخزين المحلي في المتصفح (قائمة الطلب)

للاحتفاظ بقائمة طلبك أثناء التنقل، نخزّن المنتجات والكميات والعبوات المختارة في التخزين المحلي لمتصفحك (localStorage)، ونتذكّر فيه أيضاً إن كنت أخفيت تنبيه اللغة. تبقى هذه البيانات على جهازك حتى ترسل الطلب. هذا التخزين ضروري للخدمة التي طلبتها صراحةً (المادة 25 (2) رقم 2 من TDDDG). لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط.

6. المستلمون

يطّلع على بياناتك فقط من يحتاجها لمعالجة طلبك. المستلمون الخارجيون: المستضيف (معالج بيانات)، وشركات النقل عند تنفيذ الطلبات (الاسم وعنوان التسليم والهاتف)، والمستشار الضريبي في إطار الالتزامات القانونية.

7. مدة الحفظ

نحذف بياناتك عند انتهاء الحاجة إليها. الاستفسارات التي لا ينتج عنها عقد تُحذف في موعد أقصاه اثنا عشر شهراً من آخر تواصل. تبقى فترات الحفظ القانونية في القانون التجاري والضريبي الألماني سارية (ست أو ثماني أو عشر سنوات حسب نوع المستند).

8. حقوقك

لك الحق في الاطلاع (المادة 15)، والتصحيح (16)، والحذف (17)، وتقييد المعالجة (18)، ونقل البيانات (20)، وسحب أي موافقة في أي وقت. يكفي إرسال بريد إلى info@nileharvest.de.

حق الاعتراض (المادة 21): يمكنك في أي وقت الاعتراض على المعالجة القائمة على المادة 6 (1) (و) لأسباب تتعلق بوضعك الخاص.

ولك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة الرقابة على حماية البيانات (المادة 77)، والجهة المختصة بنا هي: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg.

آخر تحديث: سبتمبر 2026